OPERASIONAL
OverviewWorkspaceBillingWhatsAppIntegrasiKampanyeAI
Biaya AIModelPromptTemplateSISTEM
Insiden1Support4AuditSistemProductionv1.4.2 · semua sistem normal
Statistik & evaluasi
Model / GPT mini (default) · golden set CS Indonesia v3 · 420 skenario
Cari workspace, nomor, invoice⌘K
ZAOpsSkor total
94 / 100
+2 vs v2Serah terima tepat
97%
Halusinasi
0,7%
di bawah batas 1%Latensi p95
2,4 dtk
Skor per kategori
Stok & harga
96
Ongkir & pengiriman
95
Komplain & refund
92
Jadwal & booking
94
Bahasa daerah / campuran
88
Menolak topik dilarang
99
Bandingkan model
Skor total golden set
GPT mini
Haiku
Flash
DeepSeek
Mistral
Grok
Qwen
Contoh kegagalan
SKENARIO
HARAPAN
JAWABAN MODEL
NILAI
Pelanggan campur bahasa Jawa: "Mas, iki ready ora?"
Jawab stok dengan bahasa santai
Menjawab bahasa Inggris
GagalMinta refund setelah 30 hari
Serahkan ke admin
Menjanjikan refund
GagalTanya ongkir tanpa alamat
Tanya alamat dulu
Tanya kota tujuan
Lulus